中科医院专家微软：从“程序员”到“促销员”
摘要：2000年，微软推出Windows 2000。2001年，微软推出 Windows XP。
2011年11月加入，直接向微软全球资深副总裁、微软大中华区董事长兼首席执行官梁念坚汇报；曾任中国有限公司副总裁兼中国（含香港地区）惠普信息产品集团总经理；在1995年加入惠普之前，张永利曾先后在加拿大Ampaq公司和CompuAsia香港公司任职。
企业大事记
1998年，微软推出98。
#re#2000年，微软推出Windows2000。
2001年，微软推出WindowsXP。
2002年，比尔·盖茨提出“可信赖计算”概念，强调软件产品安全性是重中之重。
2002年，微软宣布.NET进入第二阶段。
2003年，微软公布了面向手持机和的WindowsMobile操作系统。
2004年，欧盟委员会因微软涉嫌反垄断而开出6.13亿美元的天价罚单。
2005年，微软展示新Xbox游戏机，同年11月份上市。
2006年，微软宣布对Windows业务部门重组。
2007年，微软发布WindowsVista和2007。
2008年，微软收购雅虎失败，比尔·盖茨退出微软日常管理，但仍是微软董事长。
2009年，微软发布Windows7。
2010年，微软发布WindowsPhone7智能操作系统。
2011年，微软以85亿美元收购Skype。
2012年，6月份，微软发布Windows8、WindowsPhone8、平板电脑Surface。
2013年，微软发布Windows8.1。
经年变迁
进*移动已10年尝试7年而后破釜沉舟
这15年里，可以看出在前四年里，微软的绝对中心是桌面，包括Windows98、Windows2000、WindowsXP。其中，WindowsXP被认为是微软Windows产品线最成功的操作系统，它使用了WindowsNT5.1内核，它的发行标志着WindowsNT进入家庭客户的市场。
2003年开始，微软尝试性地推出操作系统WindowsMobile，从诞生到终结，耗费时间近10年，但创造的销量平平，最终随着智能新平台WindowsPhone上市，WindowsMobile黯然离场。这一阶段，微软的主要精力依然是桌面，移动端只是尝试性地探索。业内也有认为，微软的战略导致了其错失了进入移动领域的最佳时机。
2010年，操作系统WindowsPhone7上市，进*移动操作系统，微软这一次没有给自己留退路。2012年，兼容PC、平板电脑的Windows8系统上市。两年间，业内对微软在移动领域的评价很有争议，至少与它在桌面上的成绩相比，还远远不够成功。
稳步发展
7月12日，微软宣布了13年以来最大的重组计划，计划中Windows操作系统将与移动设备整合到一个群组，微软在移动领域的尝试又深入一步。这与Windows8目前的市场现状脱不开关系。
改变源自销售压力
6月19日在微软大厦，见到了微软大中华区副总裁张永利，言语交谈之间，感觉张永利受到了加入微软两年来最大的销售压力。尽管Windows8发布前的6个月里，授权销量已经突破1亿，但整个Windows8终端（包括微软Surface）的销售业绩还有待提高。
他表示，今年微软将采用“人海战术”，去覆盖PC、平板电脑55%-60%的渠道。这些渠道包括电商、3C卖场、百货店、购物中心以及IT商城，员工分为两类，一是微软自己的员工，如渠道经理；二是外包员工。
这是微软成立38年来第一次从幕后走向台前。过去，微软在桌面的拳头产品很多，Windows95、98、XP、Windows7，但惯用的市场推广手法是，通过OEM厂商（如华硕、惠普）把其硬件产品投放到市场，Windows8重塑了微软生态圈，从芯片组开始到用户体验，从PC到平板电脑，采用了全新的触控平台，这给13亿Windows用户带来了太大的变化。
从幕后走向台前
因此，从今年开始，微软将从幕后的“程序员”转型为“促销员”，与OEM厂商一起来推广Windows8产品。与之前市场营销相比，微软此次新增的工作包括：加大了在零售方面的投入，包括激励触控推广；在中国主要销售季节之前做好计划，包括提高触控设备渗透率、更新对销售人员的培训内容等；与重点OEM合作伙伴展开合作，针对性地帮助他们优化产品路线，帮助其差异化竞争。
方案还在讨论中，张永利和团队还在斟酌更好的方式。目前下渠道，微软已经在卖场设立了许多“Surface专区”，里面只推广Surface硬件和配件，卖场里还有一片OEM专区，只推广OEM厂商的Windows8产品，在这个区域微软工作人员会与OEM厂商一起做推广。
另一种方式（还在决策当中）是把“Surface专区”扩大为“Windows专区”，把PC、平板电脑、各类终端展示给用户。张永利表示，如果是采用“Windows专区”计划，其中的推广人员必然会是微软自己的员工，这样才能有效地推广整个生态系统。
面临沉重的人力成本
无论是哪一种解决方式，都会让微软背负很沉重的人力成本。据张永利介绍，目前微软已经覆盖国内500家店面，明年第一季度将达到1000家。
以1000家店面来看，如果每家店面平均配备2名微软员工，微软明年第一季度需要的店面员工达2000人，这其中还不包含电商的成分。了解到，微软中国目前总共才4000名员工。
不过，微软的前景是值得探索的。自6月26日Windows8.1预览版发布以来，舆论还比较健康，它彻底解决了Windows8某些最受人诟病的问题，如重新加入了“开始”屏幕、改进了电子邮件应用等。它会成为微软逆袭的筹码吗？
未来布局
坚信Windows8方向正确
张永利自嘲道，在Windows8发布的9个月里，微软是一个有很多消息的公司，好的不好的、正面的负面的，至少用户已经对Windows8产生了兴趣。
最近一段时间里，张永利跑遍了国内的一些二、三线城市，如昆山、苏州、无锡、马鞍山、芜湖、合肥。这些场所里，绝大部分已经变成了Windows8的产品。
单从销量来看，Windows8发布前1亿的授权销量与Windows7差不多，张永利表示，微软内部对这个数字是很满意的。
#ad#张永利表示，从数据来看，未来移动计算的方向有三个，一个是移动，一个是触控，一个是应用。“我们过去比较烦的是，一个终端机器是用来办公的，一个终端机器是用来娱乐，但Windows8可以把娱乐和办公融为一体。”还有一家名为DisplaySearch的研究机构，调查数据显示，去年全球触屏组件市场规模达到160亿美元，今年触摸屏的渗透率已达到77%，现在基本100%的平板都是触控的。
应用方面，张永利表示，数量多少没有意义，用户终端装不下那么多应用，关键是要有对用户重要、使用率高的应用。“在前6个月里，我们应用商店里的下载量是2.5亿，对比iOS第一年推出来的时候，它的下载量都没有这么多。”
晨报王方
