1月18日，张恒方面曝光郑爽代孕又弃养的秘密，清纯小白花的人设瞬间崩塌。沉默了一天的郑爽终于发声，正如她所说“特别low没有团队”，郑爽的公关文案漏洞百出，语句不通、逻辑混乱，公关的方向也是错得离谱。
郑爽及其父郑成华发的微博通篇都在谴责张恒出轨、勒索，丝毫没有认识到自己的错误，郑爽更是屡屡与国家法律“叫板”：“在中国国土之上我没有违背国家的指示，在境外我也更是尊重一切的法律法规。”
郑爽在代孕弃养这一件事上连基本的认错忏悔态度都没有，影响极其恶劣。
1月20日，广电总局监管中心旗下媒体发文“封杀”郑爽：“规避法律，境外代孕，又意欲弃养，这样的演员，私德有亏。我们不会为丑闻劣迹者提供发声露脸的机会和平台。”广电出手大快人心，郑爽也不必再耗费心思为自己的错误找借口了。
1月21日，国家二级心理咨询师梁晓玲录视频分析了郑爽的原生家庭，郑爽“放飞自我”的性格和她的原生家庭脱不了干系。视频中，梁晓玲言辞犀利、一针见血，说话太直白虽然有些“难听”，但若当事人听得进去也大有益处。
梁晓玲直言，由于郑爽屡屡出现“怪异”、让人不能理解的行为，团队直接把郑爽作为心理疾病患者对待，用治愈的方式对她表达关爱和理解。
因为评价郑爽的言语太过犀利，其粉丝也对梁晓玲展开了猛烈的攻击，对此梁晓玲表示理解，并一语道破：“粉丝保护她的偶像，其本质是要进行自我保护。”
梁晓玲坦言，很早的时候她就发现郑爽疑似有严重的心理疾病。按照如今的趋势来看，郑爽不仅仅需要休息，还要与家人一起进行相应的心理矫治。
梁晓玲细致观察下，发现郑爽一家是典型的人格缺陷者家庭，郑爽及其父母都是冷血、漠视生命、不考虑他人感受和立场的人，希望郑爽一家人早日治疗。
梁晓玲评价道：“郑爽这一路情况，非常像一个神经症人格患者的发展病程。”前期，郑爽为爱整容，到后期暴瘦抑郁玩消失……如今，她更是完全不考虑他人的立场和感受，变成代孕又弃养、道德感责任心完全缺失的“母亲”，行为愈发疯魔。
在大家开始谴责郑爽代孕又弃养的行为时，郑爽和郑成华又极力推卸责任，责怪张恒出轨、录音，怪网友不理解他们的处境，丝毫没有想过他们才是直接触发此事件的主人公。
对此，梁晓玲表示：“这一切都是神经症的典型症状，属于人格缺陷。”
在分析郑爽与父母的相处方式时，梁晓玲发现她的父亲像一堵墙：“完全漠视以及不回应郑爽的真实情感和情绪。”
梁晓玲发现其母亲“病症”更离谱，像疯子一样培养郑爽让女儿完成自己的明星梦，但又不曾给予她肯定，梁晓玲根据自己的专业知识分析道：“刘艳妈妈可以说是典型的控制狂”，她把自己和郑爽的人生弄混了，甚至一度想取代女儿成为明星……
如此疯魔非常罕见。其实，刘艳很长一段时间都把郑爽当成了自己的附属品，作为实现自己梦想的“工具人”。也难怪郑爽曾要给母亲找心理医生，说出了：“你不觉得你欠我一个道歉吗？”这样让母亲觉得大逆不道的话。
从小就面对冷漠的父亲以及控制欲极强的母亲，郑爽心理逐渐畸形，梁晓玲更是把她形容成有明显人格障碍的“怪物”，可恨又可悲，酿成如今的恶果，郑爽的父母难辞其咎。
长期生活在这种畸形的家庭氛围下，郑爽性格难免受到影响，做出一些常人不能理解的事。梁晓玲直言“郑爽是被一对缺陷型父母养出来的工具人”。
只是想不到郑爽比父母还要疯魔，竟然抛弃自己的孩子。
梁晓玲的分析很有道理，既然错误已经酿成，郑爽一家指责外界于事无补，还不如好好在自己身上找问题，及时就代孕弃养行为道歉，如果真的有严重心理问题，尽快寻找心理医生的帮助，及时止损，悬崖勒马。
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