年奥地利维也纳，几名管道维修工在一家冰激凌地下室进行线路排查，当他们打开地下室的门时，一阵刺鼻的腐臭味扑面而来，由于地下常年没有人进入，这让工人们感到非常奇怪，在地下室里，他们发现了三个废弃的冰箱和成堆的杂物。
因为这股气味实在太过刺鼻，工人们决定查找它的来源，当他们走到三个冰柜前，发现冰柜里面都用混凝土进行了浇筑，其中有一个冰柜里面出现了一只苍白的人腿。几名维修工被吓坏了，他们立刻从地下室跑了出来，随后拨打了报警电话。
警察很快赶到了现场，这三具尸体残缺不全，经过辨认，确认两人为成年男性。
在现场，警方还发现了一把点22口径的贝雷塔手枪，经过检测，两人正是被这把手枪射击致死，而射击的位置距离他们很近。
案发的地点位于维也纳的麦德林区，这是市中心西南部一条繁华的商业街，事发的冰激凌商铺位于街角的拐角处，商铺装修的色彩明亮轻快，很多人会在这里驻足合影，品尝美味的冰激凌。
谁也没有想到，在这样一个繁华的街道的地下室中，竟然隐藏着如此惊天的秘密。
案发时，冰激凌店的女主人卡兰萨曾经多次前往地下室查看工人的维修进度，可是当警察来到现场时，卡兰萨却不见了踪影，警方立即调查了卡兰萨的去向，发现她已经乘坐出租车前往了意大利境内。
这让警方感到十分的可疑，他们立刻对卡兰萨下达了逮捕令，4天之后，奥地利警方在意大利找到了卡兰萨，将其逮捕并遣返了奥地利。
面对警察的审讯，卡兰萨没有做过多无谓的挣扎，而是承认了她杀害并藏匿两名男子的事实。
这两位男子一位是卡兰萨的前夫，名叫霍尔格·伍德，他在年被杀害；另一位是卡兰萨的男朋友，名叫曼弗雷德·辛特伯格，他在年被杀害。
此事一经公布，引发奥地利及周边国家的震惊，他们没有想到一个长相甜美、身材娇小的弱女子竟然杀死了两个成年男性，并且藏尸长达三年之久，他们怀疑在整个过程中一定有人为她提供了帮助。
卡兰萨年出生在墨西哥，5岁时跟父母移居到了西班牙的巴塞罗那，他的父亲是一名研究远古文明的知名作家，从小到大，卡兰萨的学习成绩都相当优异，她从巴塞罗那大学经济学专业以优异毕业，同时，卡兰萨还精通德语，意大利语，英语西班牙语4门译语言，可以说，她拥有最光明的未来。
大学毕业后不久，卡兰萨就离开了西班牙，前往了德国纽伦堡，在那里，精通德语的卡兰萨在一家冰激凌店找到了一份工作，她很快适应了店内的工作。
刚工作不久，卡兰萨就受到一位男士的猛烈追求，他就是霍尔格·伍德，霍尔格出生在柏林，比卡兰萨大14岁，是一位冰箱推销员，在卡兰萨上班时，霍尔格有意无意的来店里与卡兰萨搭讪，不仅总是夸赞她聪明贤惠，还屡次邀请她出去约会，面对追求，卡兰萨欣然接受，没想到仅仅过了几周，霍尔格就向她提出了求婚。
卡兰萨觉得霍尔格人不错，同意了他的求婚。
可是两人结婚不久，卡兰萨就意识到自己犯了一个严重的错误，在结婚之前，她并不知道丈夫霍尔格非常痴迷一个名叫黑天神教的宗教，他经常会去参加黑天神教的一些宗教活动。
结婚之后，卡兰萨非常想要一个孩子，可婚后的霍尔格却变了一副面孔，他对卡兰萨不管不顾，每当卡兰萨提出要小孩的想法时，霍尔格总以各种理由进行推托，两人几乎不过性生活，霍尔格还不断告诉卡兰萨她长得不够漂亮，没有吸引力，要求她通过改变自己的外表来取悦霍尔格，包括穿上性感的衣服、染成金发、穿迷你裙、高跟鞋等等。
这样的生活让卡兰萨倍受煎熬，让她想逃离，为此，她告诉丈夫想搬到奥地利首都维也纳生活，维也纳曾经是卡兰萨梦想居住的城市，她想要在那里追求事业的成功，摆脱一切烦恼。
说白了，卡兰萨的计划中没有霍尔格，她想以此摆脱丈夫。
可让卡兰萨没有想到的，霍尔格不仅同意了卡兰萨的“建议”，还在维也纳花了10万欧元接管了一家冰淇淋店，他告诉卡兰萨，“我们到那里可以建立一个更美满的家庭，一切都会好起来的”。
本来已经做好离婚准备的卡兰萨有些动摇，她又给了霍尔格一次机会。可是当他们来到维也纳麦德林之后，霍尔格没有任何改变，依然继续对卡兰萨进行洗脑，嫌弃她不够漂亮。
卡兰萨把所有精力都放在冰淇淋店的管理上，与丈夫的关系日渐疏远。在维也纳，霍尔格不仅钟情于他的宗教活动，还迷上了一款电脑游戏，类似于风靡我国的CS，为此，霍尔格还购买了一把真的手枪，他对卡兰萨的态度也日渐冷淡。
每当卡兰萨想要和霍尔格发生夫妻关系时，霍尔格总是逃避她，霍尔格还强迫卡兰萨加入他的宗教团体，这让卡兰萨感到非常厌烦。
这样的生活持续了整整两年，年，卡兰萨无法忍受这种生活，正式向霍尔格提出了离婚，结束了长达5年的夫妻关系，不过由于霍尔格对冰淇淋店投资了10万欧元，离婚之后的两人依旧居住在同一间公寓中，霍尔格拒绝搬出公寓。
此举让卡兰萨非常烦恼，她一天也不想再看到霍尔格，但霍尔格却总是在卡兰萨面前晃悠，在卡兰萨的脑中，她一遍又一遍的幻想着杀死霍尔格，一个声音总在她脑中响起，“拿起那把手枪，打爆他的头！”
年4月27日，卡兰萨结束了一天忙碌的工作回到家中，此时她的心情有些烦躁，而霍尔格依旧聚精会神地玩着射击游戏。
这一次，卡兰萨又提出了让霍尔格搬离公寓的要求，可正沉浸在游戏快乐之中的霍尔格根本就没搭理卡兰萨，这让卡兰萨非常气愤。
趁着霍尔格专注玩游戏，卡兰萨从抽屉中取出了霍尔格购买的那把手枪，在他背后瞄准了霍尔格的头连开了三枪，鲜血喷溅在公寓中，霍尔格当场死亡。
看到丈夫死去，卡兰萨多年压抑的情绪得到了舒缓，可摆在她面前的是如何处理前夫的尸体，于是她决定去DIY商店购买了一个冰箱，准备把霍尔格的尸体装进去。
可当卡兰萨想把霍尔格的尸体搬到冰箱时，她却发现霍尔格实在太重了，她必须要把他切开才能搬得动，于是卡兰萨又去商店里买了一把电锯，销售员问她“你想用来做什么？”她说“我想用他切开自己老公”。
当时销售员吃惊地看着她，意识到这可能是句玩笑话，说道“那你一定要小心，不注意的话血很可能会流出来的”，销售员还教了教卡兰萨如何使用这把电锯。
回到家中，卡兰萨对尸体进行了切割，由于尸体气味很重，她还买了很多的香水喷雾剂，但却没有任何的作用，这股难闻的气味折磨了卡兰萨很长一段时间。
后来，卡兰萨实在受不了这个味道，又到商店购买了混凝土，把尸体放进了冰激凌桶里，然后用混凝土进行了填充，让混凝土完全覆盖住尸体。
卡兰萨还请周围工作的工人帮助她搬运这个冰箱，将它运到了冰激凌店的地下室里。
由于卡兰萨和霍尔格来到维也纳的时间不长，他们也没有很多亲近的朋友，所以并没有人询问霍尔格去了哪里，就算有人问她，卡兰萨也会说“前夫去了别的国家，我已经很长时间没有再见到他了”。
尸体运走之后，卡兰萨的生活也恢复了日常，她马上又结交了一位新的男友，比她大20岁的冰淇淋推销员曼弗雷德·辛特伯格。
曼弗雷德是奥地利本地人，两人很快就同居在了一起，曼弗雷德还为冰淇淋店注入了一笔资金，卡兰萨更加专注于冰激凌的经营和对这份感情的投入。
在与曼弗雷德交往的两年里，曼弗雷德同样要求卡兰萨变得更加美丽，在曼弗雷德的强烈要求下，卡兰萨多次进行过整容手术，包括垫高鼻子，消除苹果肌，加厚嘴唇等等。
尽管卡兰萨为曼弗雷德改变了很多，但卡兰萨却无意间发现了曼弗雷德偷情的事实，曼弗雷德与多名其他女性存在着暧昧关系，而且乐此不疲。
卡兰萨还看到一个女生给他发的短信，问什么时候还能再见到他。
一天晚上，曼弗雷德正在工作，卡兰萨查看了他的电子邮件和电话信息，她想看看最近曼弗雷德在忙些什么，可是这一次，她发现曼弗雷德在网上建立了一个约会档案，里面描述了他最理想的女生，而那些女生与卡兰萨一点不沾边，卡兰萨十分地失望，她终于明白自己无法对这段关系抱有更多的幻想。
卡兰萨一直想要一个自己的孩子，她多次向曼弗雷德提出要求，可是都遭到了拒绝，在此之前，曼弗雷德结过婚，他有自己的孩子，所以他并不想和卡兰萨再生一个孩子。
这些现实情况让卡兰萨非常的失望，于是她开始策划自己的第2次谋杀计划，为了让射击更加精准，她甚至报名了一个靶场训练班，以提升射击准确性。
年11月21日深夜，卡兰萨在曼德伯格熟睡之后，她把房间地板、墙壁都贴满了塑料布，因为上一次她射击后把血迹弄得到处都是，打扫起来非常的困难，这一次她吸取了教训，希望处理起来更加方便。
随后卡兰萨走到了大厅拿起了杀死前夫的同一把枪，对准曼弗雷德后脑勺射出了4发子弹，当时曼弗雷德正打着鼾声，下一秒，曼弗雷德就断气了。
他做梦估计都想不到自己被杀的理由吧。
卡兰萨紧接着用事先准备好的电锯处理了曼弗雷德的尸体，然后将他搬到了冰激凌店的地下室仓库。
曼弗雷德的失踪同样没有引起别人的注意，虽然有很多人都认识曼弗雷德，大家也知道他与卡兰萨居住在一起，但谁也不会猜到卡兰萨会杀死曼弗雷德。
在卡兰萨枪杀完曼弗雷德后的第4天，卡兰萨还主动向警局报告了男友失踪的事实，而警察在进行过初步调查之后，也没有引起足够的重视，最终将这起案件搁置了起来。
在枪杀完曼弗雷德之后，卡兰萨很快又找到了一位名叫罗兰的男朋友，罗兰很年轻，也想要有一个自己的孩子，所以很快就和卡兰萨同居了，不久，卡拉发现自己怀孕了，检查完身体后，她将怀孕的消息告诉了罗兰，那段时间是卡兰萨人生中最快乐的时刻，她第1次体会到了幸福的滋味。
可就在此时，卡兰萨冰激凌店隔壁一家商户下水道管破裂，由于无法正常营业，他们只能对整个下水管道进行挨个排查，由于这家商户紧挨着冰激凌店，抢修工作时间非常紧迫，所以他们请求进入冰激凌店地下室进行检查，没想到竟发现了两具尸体。
当时，卡兰萨听到外面街道有些骚动，她走过冰淇淋店时看到了一辆警车，一位邻居对卡兰萨说“你听说了吗？他们说地窖里面有尸体，他们说是你杀了他们，这是真的吗？”这句话吓了卡兰萨一跳，她摇了摇头，迅速离开。
恐慌之中，卡兰萨立刻订了飞往巴黎的航班，计划从那里前往墨西哥，可当她到达机场时，她看到警察已经在搜索她的信息，慌乱之中，她爬上了一辆出租车，要求司机开到意大利。
卡兰萨事件很快成为了各地的头版新闻，由于她经营着冰淇淋店，她被称为冰淇淋杀手或者冰女。
卡兰萨并没有逃脱这次国际追捕，她随后被引渡回了奥地利并监禁了起来，维也纳的一个精神健康机构对她进行了诊断，一位精神病医生说“如果有机会，她很可能还会再次杀人”。
年1月11日，医院生下了一位男婴，不久后，她和男朋友罗兰在维也纳监狱举办了婚礼，这位男婴交给了罗兰，由他在巴塞罗那的父母进行抚养。
年11月22日，维也纳高等法院对卡兰萨的罪行进行了审理，最终卡兰萨因双重谋杀罪被判处了终身监禁。
卡兰萨患有严重的人格障碍，属于极度危险的人物，她常常生活在幻想之中，渴望得到王子对她的救赎。
在两起案件中，她的神智都是清醒的，卡兰萨对于自己的罪行也怀有愧疚的心情，她说“我经常在小教堂祈祷，请求上帝的宽恕，我的行为破坏了我的生活和梦想，我没有一刻不在思考这个问题，我成为母亲之后才真正意识到自己的所作所为，我有一个在监狱出生的儿子，他对我很重要，让我明白了我从另外两个母亲那里夺走了多少东西，现在我只有一个愿望，那就是改变所发生的一切”。
卡兰萨在奥地利监狱中服刑4年之后转到了阿斯顿监狱，阿斯顿监狱是一家专门收押精神病患者罪犯的监狱。
在监狱中，卡兰萨写了一本书《我的两种生活，冰雪女士的真实故事》，介绍了她从童年到监狱生活的全部经历，这本书出版之后很快畅销，卡兰萨将所有的收益都作为抚养儿子的费用。
有人分析卡兰萨的动机可能并非单纯地报复，因为霍尔格和曼弗雷德都对冰激凌店有过投资，他们也都想收回自己的投资，这种行为很可能激怒了卡兰萨，导致了惨案的发生。
不管怎样，卡兰萨都是奥地利近代史上最著名的凶手之一，她很冷血，而且不择手段，她有严重的精神障碍，可没有人真正关心过她。
如果她的前夫和男友都能及早察觉到她的精神状况，让她得到及时的救治，可能一切都不会发生。反过来说，如果不是前夫和男友对卡兰萨不管不顾，最终卡兰萨的精神状况可能也不会如此糟糕。
既然决定要牵起对方的手，就要负起责任，就算分开也应该体面、优雅，不要总想着占对方便宜，最后搭进了自己的性命。
卡兰萨一生都将在监狱中度过，她一直梦想有自己的孩子，她如愿以偿，可惜代价却是永远无法再体会家庭的乐趣，她幡然醒悟，但为时已晚。